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20年后:邮政职业是什么样的

发布时间:2018/01/05 点击量:

走过2017年,迎来了2018年。更远的未来,邮政业将面对怎样的挑战和机会?又该怎么转型开展?有国外组织聚集了全球邮政、物流、咨询职业的几十位专家汇聚一堂,深入探讨了20年后全球邮政职业的开展趋势。

数字科技 推翻邮政业未来

德国邮政敦豪集团邮政、电商、包裹事务首席信息官Ruland以为,主动化分拣技能,以及与条码扫描、射频辨认、近场通讯等技能的结合,将大幅提高邮政运营功率和经营规模。

新加坡邮政首席信息官Ramesh指出,交际媒体、数据剖析以及物联网技能在重塑国际。

多元开展 打造归纳渠道

___邮政邮件事务总监Liam以为,如果将邮政定位为“最终一公里”效劳的实体供货商,其多元化战略可以拓宽至修理、安检、体检、环境监测、民意调查、普查等范畴。

寄递职业咨询公司Postea董事长Toime以为,试水数字化效劳或交际效劳并不是邮政可持续开展或转型的最佳挑选。成功的多元化战略应该是充沛满意国内前端的物流需求,如比利时邮政推出的城市物流理念,充沛整合了城市中心的商务投递,缓解了交通拥堵和环境污染问题。

差异开展 提高结尾体会

埃森哲全球邮政职业研讨专家Buhler以为,跟着消费需求的改变和电子商务的开展,“最终一公里”寄递体会将变得愈加方便、更具特性且愈加数字化。邮政企业有必要重视保护与消费者的联系,打造多样化、差异化的寄递效劳才能。

ParcelHero公司的消费者研讨中心主管Jinks以为,未来的“最终一公里”投递将由无人驾驶车辆或无人机等主动化交通工具完结。乡镇区域将建多个纽带中心,用于分配“最终一公里”投递使命,一起城市投递也将更多地使用燃料电池车和电动车辆。

物联技能 改进事务运营

爱沙尼亚邮政首席执行官Aavo以为,物联网的全面使用,可以让每个邮件与互联网衔接,并实时传送方位和移动信息,还能主动为收件人供给投递挑选。

___邮政的Liam以为,改进邮政运营的要害还在于完成包裹、包装容器相关的标准化运作。

ParcelHero的Jinks以为,一切住所、公寓和工作楼外都应建立大型包裹柜,下降投递失败率。

无人值守 邮局未来命运

除了多元化开展,也有一种观点是无人技能替代人工。爱沙尼亚邮政的Aavo表明,Z代代年轻人(1995年后出世)现已不愿意到邮局货台收取包裹,而是期望随时随地接纳包裹,且无需与人交流。邮局需推出满意这类人群需求的效劳计划。

Leapfrog商业咨询公司创始人Cianciullo以为,实体邮局未来将被主动柜员机式的全天候邮政报刊亭所替代。

邮政中心播客公司创始人Kerr以为,未来的邮局将与便利店等其他事务形状交融,扩展效劳范围。自助效劳终端设备添加,但不会替代邮局网络。

全主动化 装备分拣中心

德国邮政敦豪集团Ruland表明,未来的库房一定要具有不同类型的机器人以及主动化投递车辆,可主动核算和挑选最佳道路,大幅提高运营功率。

爱沙尼亚邮政的Aavo表明,未来函件或许会消失,将不再需求函件分拣体系,但这一趋势至少到20年后还不会成真。未来的邮政分拣中心将主要由主动化包裹分拣设备组成,一起会大范围使用机器人技能。


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